Soporte al Cliente Lucky Bird Casino
El equipo de soporte de Lucky Bird Casino está disponible para resolver sus dudas a través de nuestro canal de Telegram. Como operadora con licencia OGL/2024/1060/0472, proporcionamos herramientas de juego responsable y asistencia profesional para todos nuestros usuarios registrados en la plataforma.
Canales de contacto
Para cualquier consulta o asistencia técnica, nuestro canal principal es Telegram. Recomendamos tener a mano los detalles de su cuenta y capturas de pantalla si su consulta está relacionada con un problema técnico específico en un juego o con su historial de transacciones en el cajero.
- Atención vía Telegram
- Soporte disponible 24/7
- Asistencia para verificación de cuenta
- Ayuda con depósitos y retiros
Herramientas de juego responsable
Promovemos un entorno de juego seguro mediante herramientas integradas que permiten establecer límites de depósito, períodos de descanso o solicitar la autoexclusión. Colaboramos con organizaciones internacionales como GamCare, GambleAware y Gamblers Anonymous para ofrecer apoyo adicional a nuestros jugadores que requieran orientación sobre sus hábitos de juego.
- Límites de depósito ajustables
- Opción de autoexclusión disponible
- Períodos de descanso configurables
- Colaboración con GamCare y GambleAware
Políticas de retiro
Los retiros en Lucky Bird Casino se procesan con límites diarios de 2 000 €, semanales de 10 000 € y mensuales de 40 000 €. El tiempo de procesamiento estándar es de 24 a 72 horas, con un tiempo de espera pendiente de hasta 36 horas. Recuerde que aplicamos la regla del mismo método para todas sus transacciones financieras.
- Límite diario de 2 000 €
- Límite mensual de 40 000 €
- Tiempo de espera hasta 36 horas
- Procesamiento en 24-72 horas